Пользовательское соглашение

1. Услуга химчистки осуществляется Исполнителем по заданию Заказчика в соответствии с требованиями ГОСТ 51108-2016.
2. Предупреждение Заказчику: согласно ФЗ «О техническом регулировании» каждое изделие должно иметь: 1) торговую марку Изготовителя; 2) вид волокна в процентном соотношении: верха изделия, подкладки изделия, отделки изделия, указанных на русском языке; 3) символы, указывающие обработку (не менее 5 символов в определенном порядке в соответствии с ГОСТ iso3758-2014). изделие, имеющее неполную, неправильную маркировку (символику к обслуживанию) или не соответствующую ГОСТам 16958-71, 25652-83, ИСО 3758-2014 и ФЗ «О техническом регулировании», либо изделие без маркировки, принимаются в чистку только с согласия Заказчика и обрабатываются по существующей технологии без претензии к качеству чистки и товарному виду изделия после химчистки. За возможные последствия чистки (срыв красителя, изменение цвета, усадка, раздублирование ткани и подкладочного материала, закрас и прочие дефекты, не зависящие от Исполнителя) вследствие недостатков изделия, претензии предъявляются к Изготовителю, либо к Продавцу изделия. Ответственность за вред, причиненный Заказчику вследствие недостоверной или недостаточной информации лежит на Продавце или Изготовителе изделия (ст.1095 и 1096 ГК РФ). Возможна потеря товарного вида в связи с проявлением скрытых дефектов и недостатков изделия. С предупреждением ознакомлен ______________________________ /подпись клиента/.
3. Предупреждение Заказчику: пятна органического происхождения: пятна от крови, пота, мочи, слюны животного; а также пятна от краски, растительных масел, лекарств, жиров, ГСМ, мазута, клея, отбеливателя, кислот, щелочей, лекарств, духов, дезодорантов, вина с добавками красителя, сока с добавками красителя, жировые и застаревшие пятна (находились на изделии более 3-х дней) пятна, закреплённые самостоятельно чисткой в домашних условиях, плохо поддаются выведению. Изделия с такими пятнами принимаются без гарантии полной пятновыводки.
4. Предупреждение Заказчику: Неустранимые дефекты и недостатки могут остаться заметными после химчистки. Все имеющиеся дефекты в процессе обработки возможно усугубятся. Пятна ржавчины, чернил, шариковой пасты, потосолевые и потожировые пятна (желтизна, белёсость), закрасы после стирки, желтизна и серость на подкладочном материале и на изнанке изделия, вследствие интенсивного трения, также могут быть заметными после химчистки. Выгар ткани (изменение цветового тона), истирание волокон с нарушением структуры ткани, молевые повреждения и пиллингование, полосы от изгиба – заломы на ткани, разводы от воды, стирки и от неправильной сушки, после домашней обработки, могут быть заметными после химчистки. Свал, усадка и скатанность пуха, пера и синтепона (уменьшение объёма), покрас пуха и пера внутри изделия, могут быть заметными после химчистки. Также после химчистки могут проявиться желтизна и изменение цвета на всех видах ткани. Могут проявиться запалы, которые не были видны на грязном изделии до чистки, вследствие неправильного ухода за изделием в процессе носки. Может проявиться вытертость в местах наибольшего трения.
5. Предупреждение Заказчику: В случае сильного износа 75% и ветхости изделия, Исполнитель не может отвечать за возможные механические повреждения в процессе обработки. При наличии на изделии несъёмных искусственных материалов, комбинированных вставок, несъёмной фурнитуры, декоративных элементов, запрещенных к химчистке, Исполнитель снимает с себя ответственность за сохранение их целостности и потери изделием товарного вида в ходе его обработки.
6. Все претензии к качеству оказанной услуги химчистки могут быть предъявлены только в момент приёма-выдачи заказа (ст.29 Закона «О защите прав потребителей»). Заказчик, принявший изделие без проверки, лишается права ссылаться на недостатки оказанной услуги (п.3, ст.720 ГК РФ). Исполнитель несет ответственность за возможную порчу изделия в соответствии с ГК РФ.
7. РЕАКЦИЯ ФУРНИТУРЫ НА ВОЗДЕЙСТВИЕ ХИМИЧЕСКИХ РАСТВОРИТЕЛЕЙ НЕПРЕДСКАЗУЕМА.

ХИМЧИСТКА НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТ И ЗА ВОЗМОЖНЫЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ НЕСЪЕМНОЙ ФУРНИТУРЫ.

1. Оплата за услуги химчистки производится предоплатой при оформлении квитанции-договора. Срок ответственного хранения выполненного заказа у Исполнителя – 10 дней. За хранение свыше 10ти дней начисляются проценты в размене 0,5% от стоимости услуги за каждый просроченный день хранения. В случае неявки Потребителя за получением результата выполненной работы или иного уклонения Потребителя от его приемки, Исполнитель вправе, письменно предупредив Потребителя, по истечении двух месяцев со дня такого предупреждения продать результат работы за разумную цену, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся Исполнителю платежей, внести а депозит в порядке, предусмотренном статьей 327 Гражданского кодекса Российской Федерации (п.15, раздел 4 «Правила бытового обслуживания РФ»).
2. Договор-квитанция составлена в 2-х экземплярах и имеет одинаковую юридическую силу: 1 для Заказчика, 1 для Исполнителя. О неустранимых дефектах, последствиях химчистки в случае некачественного изготовления фирмой-производителем и недостоверной информацией на ярлыках по уходу за изделием (либо отсутствием таковой) Исполнитель ПРЕДУПРЕДИЛ Заказчика. С правилами приема вещей в химчистку, а также условиями выполнения типового договора по химчистке изделия, Заказчик ознакомлен. С определением дефектов вещей, их оценкой износа Заказчик ознакомлен и согласен.
3. У нас действует накопительная система скидок ПОСТОЯННЫМ КЛЕНТАМ скидка 10% при заказе на сумму от 10 000,00 руб., и скидка 20% при заказе на сумму 20 000,00 руб.
4. Тонирование: в случае, если в составе изделия, есть синтетика, то гарантия 100%-го качества окраски НЕТ; отделочные нити, выгар, заломы не окрашиваются; пятна после самозачистки (вытравки) при окрашивании могут отличаться по цвету.
5. Оплата заказа осуществляется путем внесения 100% предоплаты, в момент оформления заказа, наличными или безналичными денежными средствами. Частичная оплата заказа возможна в исключительных случаях, по согласованию с руководством химчистки.
6. В случае необходимости, СРОК исполнения заказа может быть продлен по усмотрению главного технолога и согласованию с Заказчиком.
7. Согласие на обработку персональных данных (фамилия, имя, отчество; паспортные данные или данные документа, удостоверяющего личность; дата рождения, сведения о социальных льготах, пенсионном обеспечении и страховании; адрес места жительства(по регистрации и фактический); номер телефона мобильный. Обработка персональных данных осуществляется исключительно в целях обеспечения соблюдения законов и иных нормативных актов РФ. Настоящее согласие действует 5 лет. Согласие на обработку данных (полностью или частично) может быть отозвано субъектом персональных данных на основании его письменного заявления.) ПОДТВЕРЖДАЮ _____________ _______________

Подпись       ФИО

1. ОЦЕНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА КАЧЕСТВО ОКАЗАННЫХ УСЛУГ: [__] ПОНРАВИЛОСЬ [__] НЕ ПОНРАВИЛОСЬ
2. Срок хранения изделий составляет 10 дней, свыше этого срока начисляются проценты в размере 0,5% от стоимости услуги. В случае неявки Потребителя за получением результата выполненной работы или иного уклонения Потребителя от его приемки, Исполнитель вправе, письменно предупредив Потребителя, по истечении двух месяцев со дня такого предупреждения продать результат работы за разумную цену, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся Исполнителю платежей, внести а депозит в порядке, предусмотренном статьей 327 Гражданского кодекса Российской Федерации (п.15, раздел 4 «Правила бытового обслуживания РФ»).