Утверждаю ____________________
Директор ООО «ЮГ-ХИМПРО»
Аверков В.В.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является публичной офертой ООО «ЮГ-ХИМПРО» (далее — Исполнитель) и содержит все существенные условия по оказанию услуг по химчистке и стирке физическим лицам, заказавшим и/или оформившим заказ на сайте https://briony.ru/ , в Приёмном пункте или в мобильном приложении (далее — Заказчик).

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится «Заказчиком» (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно — «Сторонами» Договора Оферты.

1.3. Настоящий договор содержит в себе условия договоров бытового подряда и возмездного оказания услуг и регулируется нормами Гражданского законодательства РФ и Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

1.4. Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение Заказчиком возраста 18 лет, а также законное право Заказчика вступать в договорные отношения с Исполнителем.

1.5. В своей деятельности химчистка ООО «ЮГ ХИМПРО» руководствуется положениями Гражданского кодекса РФ, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» , и иным действующим законодательством Российской Федерации. Настоящие Условия являются публичной офертой — предложением о заключении договора на условиях изложенных в ней. Осуществляя заказ услуги на сайте химчистки, через мобильное приложение химчистки, посредством заключения квитанции договора на приемных пунктах химчистки, по действующим номерам телефона химчистки, указанным на сайте Исполнителя, Заказчик принимает настоящие Условия, Политику в отношении обработки персональных данных, размещенные на сайте и соглашается с ними.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. В целях настоящей оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:

Оферта— настоящий документ, опубликованный в сети Интернет по адресу https://briony.ru/и содержащий предложение неограниченному кругу лиц.

Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий оферты Заказчиком путем осуществления действий, указанных в разделе 3 Оферты. Акцепт Оферты создает Договор.

Веб-сайт — принадлежащий Исполнителю ресурс, размещенный для публичного доступа в сети Интернет по адресу: https://briony.ru/, обеспечивающий информирование пользователей о типах услуг, порядке их заказа и оплаты, и предоставляющий потенциальным Заказчикам возможность оформить заказ онлайн.

Договор оферты — договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание бытовых услуг по химчистке, который заключается посредством акцепта оферты.

Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.

Исполнитель – Организация, оказывающая услуги по настоящему договору: Общество с ограниченной ответственностью «ЮГ-ХИМПРО».

Приёмный пункт — место приёма, упаковки и оформления изделий Заказчика для передачи в курьерскую службу исполнителя. Место выдачи заказов после выполнения химчистки или стирки изделий Заказчика.

Договор-квитанция – документ оформленный сотрудником Исполнителя, с указанием количества принимаемых изделий, с описанием вида изделия, характеристик и дефектов, с предупреждениями о возможных рисках.

Заказ — сформированный запрос Заказчика на оказание Исполнителем услуги на Сайте https://briony.ru/, в мобильном приложении Исполнителя, либо на пунктах химчистки Заказчика.

Упаковочный мешок — водонепроницаемый тканевый мешок, предназначенный для забора/передачи вещей Исполнителю, закрывающийся на пломбу с уникальным штрих кодом.

Электронное сообщение — информация, переданная или полученная Сторонами настоящего Договора по информационно-телекоммуникационной сети. Обмен электронными сообщениями, каждое из которых подписано аналогом собственноручной подписи отправителя такого сообщения, рассматривается Сторонами как обмен документами. Аналог собственноручной подписи Заказчика — осуществление действий, указанных в разделе 2 настоящих Условий.

Электронный документ — документированная информация, представленная в электронной письменной форме, то есть в виде, пригодном для восприятия Сторонами в целях выполнения положений настоящего Договора с использованием электронных вычислительных машин, а также для передачи по информационно — телекоммуникационным сетям или обработки в информационных системах.

Мобильное приложение — программа «Химчистка ООО «ЮГ-ХИМПРО» для мобильных устройств под управлением операционных систем Android и iOS.

Личный кабинет — инструмент Заказчика для его коммуникации с химчисткой, получения информации, документов, подтверждения и оплаты заказов, обмена сообщениями и выполнения других, предусмотренных Исполнителем функций. Доступ к Личному кабинету клиент химчистки может получить на сайте Исполнителя и/или через Мобильное приложение.

Персональные данные — информация, предусмотренная Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ  «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» , Политикой обработки персональных данных Исполнителя, относящаяся к Заказчику и/или иным лицам.

2.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.2.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь — на сайте Исполнителя, во вторую очередь — сложившимся в сети Интернет.

2.3. Принимая настоящие Условия, Заказчик выражает согласие и разрешает Исполнителю обрабатывать персональные данные Заказчика в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на сайте  https://briony.ru/privacy-policy/. Обработка персональных осуществляется в том числе, с целью повышения эффективности обслуживания каждого Заказчика, предоставления эксклюзивной информации о специальных предложениях, новинках и других маркетинговых материалов.

2.4. Принимая настоящие Условия, Заказчик подтверждает и соглашается, что в соответствии с настоящими Условиями обработка определенных персональных данных о Заказчике необходима для исполнения договора между Исполнителем и Заказчиком, выражает согласие на участие в маркетинговых акциях и мероприятиях, а также на получение рекламных и иных сообщений. Если Заказчик предоставляет какие-либо персональные данные иных лиц, Заказчик гарантирует, что имеет все необходимые согласия и/или полномочия для этого (например, в качестве законного представителя — родителя, усыновителя, попечителя или опекуна).

2.5. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия и публиковать Условия с внесенными изменениями на действующем сайте.

2.6. Обработка заказов производится сотрудниками химчистки в соответствии с графиком работы компании с учетом праздничных и сокращенных календарных дней.

2.7. Вся информация об услугах, представленная на Сайте, носит информационный характер, не является рекламой, стоимость Услуг не является конечной стоимостью, итоговая стоимость определяется сотрудниками химчистки по результатам осмотра изделия в зависимости от типа изделия, сложности и дополнительных услуг согласованных с Заказчиком.

2.8. Исполнитель вправе изменять прейскурант предоставляемых услуг размещенных на сайте без предварительного уведомления, за исключением ранее оформленных заказов.

2.9. Для оформления Заказа Заказчик должен предоставить действительные данные, необходимые для выполнения Заказа. Ответственность за действительность и/или актуальность предоставленных данных, а также за некорректные данные, предоставленные Заказчиком и/или представителем Заказчика, несет Заказчик. Если при оформлении Заказа Заказчиком была указана неправильная информация, в том числе неправильный адрес, неправильный телефон, адреса электронной почты и другие данные, Исполнитель не несет ответственность за возникшие в связи с указанными обстоятельствами последствиями в виде невозможности исполнения Заказа, его доставки по указанному адресу, неполучения Заказчиком подтверждения оформления Заказа на указанный им телефон/адрес и т. п.

2.10. Исполнитель имеет право запросить код подтверждения отправленный Заказчику для подтверждения его номера телефона.

2.11. В случае изменения контактных данных Заказчика Исполнитель не несет ответственность за неточность этих данных, что может повлиять на исполнение Заказа. Заказчик имеет право актуализировать свои данные.

2.13. Заказчик подписывает квитанцию -договор и доверяет курьеру-экспедитору химчистки доставить его изделия в цех химчистки. Заказчик доверяет произвести следующие дальнейшие действия сотруднику химчистки : тщательно осмотреть изделия из заказа в цеху химчистки, зафиксировать все дефекты изделия, комплектность, с помощью фото и/или видео фиксации в цеху химчистки, произвести точные необходимые замеры изделия. Заказчик доверяет сотрудникам химчистки определить способ обработки изделия в цеху химчистки. Заказчик согласовывает условия выполнения услуги по чистке изделий, возможность дополнительных обработок, предупреждения и риски, связанные с выполнением заказа, а также окончательную цену услуги и цену дополнительных обработок с помощью ссылки на сайт Агбис http://agb.is| путем направления Исполнителем  смс по номеру телефона Заказчика, указанного в настоящем Договоре или в личном кабинете мобильного приложения Briony, после получения уведомления от Исполнителя о согласовании условий выполнения Заказа. Исполнитель обязуется предупредить Заказчика о наличии дефектов и возможности проявления других дефектов при обработке, а Заказчик обязан подтвердить Заказ, либо отказаться от дальнейшей обработки. Без подтверждения Заказа Заказчиком изделия к обработке не допускаются.

2.14. Заказчик обязуется подтвердить или отклонить Заказ в течение 7 часов после получения СМС с ссылкой на квитанцию-договор, либо получения PUSH-уведомления в случае, если Заказчик является пользователем мобильного приложения Исполнителя, в случае отсутствия подтверждения по истечении 7 часов, Исполнитель связывается с Заказчиком для подтверждения Заказа.

2.15. Подтверждение Заказчиком заказов через СМС-сообщение посредством кнопок «Подтвердить» или «Отклонить», а также путем необходимых для подтверждения или отклонения заказа действий в мобильном приложении является аналогом физической подписи Заказчика.

2.16. Исполнитель предупреждает Заказчика, о необходимости подтвердить факт получения выполненного Заказа при его непосредственном получении. Подтвердить получение можно путем подписания физического бланка договора-квитанции, либо физического подписания электронной подписью на устройстве курьера-экспедитора.

2.17. В случае, оформления заказа посредством вызова курьера либо через мобильное приложение, заказчик обязан обеспечить техническую возможность получения информации о приемке заказа, его исполнении и возврате на своем принимающем электронном устройстве. В случае обратного, квитанция договор будут считаться направленными надлежащим образом.

2.18. Исполнитель вправе вносить изменения в Заказ предварительно уведомив об этом Заказчика.

2.19. В случае полной или частичной оплаты заказа через мобильное приложение и дальнейшего отказа Заказчика от обработки вещей возврат денежных средств происходит по письменному запросу Заказчика через сайт Исполнителя, либо путем отправки письма на электронный адрес Исполнителя info@briony.ru либо телефонным звонком, либо зачислением на счет Заказчика в виде бонусов для последующего использования. Запрос составляется в свободной форме с указанием номера заказа.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. По данному Договору оферты Исполнитель по заявкам Заказчика обязуется оказать услуги по химической чистке, стирке, вещей Заказчика.
3.2. Услуги оказываются в течение действия настоящего Договора.

-Рубашки, костюмная группа, блузы, шорты, футболки
24 часа (без сложных и больших загрязнений.
От 3 дней (сильные и сложные загрязнения, особенно краска)

-Платья вечерние и свадебные
5-7 дней с учетом сложности и загрязнений.

-Пуховики, пальто, куртки.
3-4 дня.
До 5 дней, в случае, если сильные загрязнения.

-Подушки, одеяла, пледы.
2 дня.

-Кожа ворсовая (замша), кожа гладкая.
7-10 дней.

-Обувь
5-7 дней.

-Негабарит (коляски, автокресла, большие негабаритные изделия)
4-6 дней.

-Мех натуральный
5-6 дней.

-Искусственный мех
2-3 дня.

Срок оказания услуги исчисляется c момента подтверждения заказа Заказчиком после получения СМС от Исполнителя с ссылкой на квитанцию-договор, либо получения PUSH-уведомления и подтверждения Заказа в случае, если Заказчик является пользователем мобильного приложения Исполнителя., в случае, если осуществлялся вызов курьера, если Заказчик сдал вещь на пункт химчистки Исполнителя, срок оказания услуги исчисляется с момента принятия заказа (оформления квитанции-договора). Также срок оказания услуги может быть продлен Исполнителем в случаях необходимости дополнительной обработки, но не более чем на 5 дней, о чем Исполнитель уведомляет Заказчика по телефону/в мобильном приложении.

3.3. Стороны согласовали, что изменение срока выполнения услуги является правом Исполнителя и не порождает какой-либо ответственности на его стороне.

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

4.1. Услуги оказываются по мере необходимости в них. Заказчик по своему выбору:

-осуществляет вызов курьера по телефону 8-800-234-93-23, посредством сообщений в мессенджерах WatsApp, Viber, telegram +7 918 960-10-20;

-оставляет заявку на сайте https://briony.ru/

-скачивает мобильное приложение briony сеть химчисток

https://stqr.ru/59240888?fbclid=PAAaYT7PFPJQqMopCB4hg8dq5o9e6qo1GTvoBJJSAajHOxDzNDqaTTIlUr1jo.

4.2. Оформляя изделия на Приёмном пункте, или по прибытию курьера к Заказчику, сотрудники Исполнителя оформляют Договор-квитанцию, в которой указывает ФИО и телефон Заказчика, дату забора вещей (с перечнем и примечаниями /пожеланиями Заказчика) , уникальный номер пломбы упаковочного мешка. После чего курьер в присутствии Заказчика упаковывает вещи в мешок и опломбирует его. Сотрудник Заказчик и Исполнитель (курьер) подписывают 2 экземпляра Договора — квитанции, один остается на Приёмном пункте или у Курьера Исполнителя, второй передается Заказчику и является основанием для получения вещей из химчистки.

4.3. В течении 12 часов, с момента получения мешков с вещами от курьера в цеху, Исполнитель под видеокамерой: вскрывает мешок, извлекает из него вещи, раскладывает на смотровом столе, производит осмотр и описание каждой вещи в отдельности. В процессе приема изделий, при возникновении необходимости, приемщик Исполнителя связывается с Заказчиком по указанному в Договоре-квитанции номеру телефона и озвучивает дефекты изделий, сроки и стоимость заказа. Видео файл хранятся у Исполнителя в течение 14-ти (четырнадцати)  дней с даты выдачи заказа Заказчику. По запросу указанные видео файлы в течение указанного времени могут быть переданы Заказчику.

4.4. Забор изделий производится курьерами-экспедиторами Исполнителя по согласованию с Заказчиком. Заказчик передает изделия сотрудникам курьерам-экспедиторам Исполнителя. Первичное оформление происходит без описи изделий посредством оформления квитанции накладной с указанием вида вещи, общего количества и подписью сторон, посредством упаковки вещей в мешок с последующим опломбированием, печатью приемной квитанции, с указанием номера пломбы мешка. Крупногабаритные изделия принимаются по накладной квитанции, в случае приема с установкой пломбы, изделия не помещающиеся в мешок стягиваются специальными ремнями и блокируются пломбой. (одеяла, ковры, паласы и т. д.).

4.5. В случае отсутствия Заказчика или получателя Заказа в согласованное время в указанном месте, время ожидания Заказчика Службой доставки составляет 30 минут, по истечении которого заказ считается исполненным Исполнителем, но не полученным по вине Заказчика.

4.6. В случае если сотрудник Службы доставки не дозвонился до Заказчика за 1 час до согласованного времени забора или доставки, то Выезд отменяется или переносится на другое время.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1.Исполнитель обязан немедленно предупредить Заказчика и до получения от него указаний приостановить выполнение работы (оказание услуги) при обнаружении:
— непригодности или недоброкачественности, переданных Заказчиком вещей;
— возможных неблагоприятных для Заказчика последствий выполнения его заказа;
— иных независящих от Исполнителя обстоятельств, которые грозят годности или прочности результатов оказываемых услуг, либо создают невозможность их завершения в срок.

5.2. Исполнитель освобождается от ответственности за повреждение вещи/ей, принятых им от Заказчика, если Заказчик предупрежден Исполнителем об особых свойствах вещей, которые могут повлечь за собой их повреждение.

5.3. Исполнитель не несёт ответственности за оставленные в карманах ценные вещи. Тем не менее Исполнитель обязан проверить все карманы и внутренние части принимаемых в чистку и стирку вещей на предмет нахождения посторонних предметов и принять меры для их сохранности и возврату Заказчику.

5.4. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю всю необходимую информацию о желаемом результате заказываемых услуг.

5.5. Заказчик обязуется оплатить услуги Исполнителя в полном объеме в сроки, указанные в п.5.8. настоящего Договора.

5.6. Заказчик отвечает за предоставление вещей, обремененных правами третьих лиц. В случае сильного износа и ветхости вещей Исполнитель не отвечает за возможные механические повреждения в процессе обработки и потерю изделием потребительских свойств.

5.7. Заказчик вправе проверять ход и качество оказания услуг, оказываемых Исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность.

5.8. Заказчик обязуется незамедлительно после получения вещей из химчистки оплатить оказанные услуги. Оплата производится на основании кассового чека, передаваемого Заказчику курьером Исполнителя одновременно с вещами. Оплата производится в российских рублях путем передачи курьеру наличных денежных средств или оплатой по карте через кассовый аппарат, находящийся у курьера Исполнителя. Если Заказчик сдает вещи/вещь в приемный пункт химчистки, Заказчик обязуется произвести оплату сразу в момент сдачи вещи, либо при выдаче Исполнителем вещей/вещи Заказчику в пункте химчистке после оказанной услуги/выполненной работы.

Оплату Заказчик  также может произвести посредством использования мобильного приложения, в любой момент после оформления заказа и до его выдачи.

5.9. Стороны договорились, что предварительная оплата, отсрочка, рассрочка платежа по настоящему договору не являются коммерческим кредитом, статья 823 ГК РФ не применяется.

6. УСЛОВИЯ СТИРКИ, ХИМЧИСТКИ

6.1. Общие предупреждения

6.1.Услуги химчистки осуществляется по заданию Заказчика в соответствии с требованиями ГОСТ Р 51108-16 «Услуги бытовые. Химическая чистка. Общие технические условия».

6.1.2. Изделие, имеющее неполную, неправильную маркировку, либо отсутствие таковой, принимаются только с согласия Заказчика. Маркировку, запрещающую все виды обработки, допускается только с согласия Заказчика и обрабатывается по принятой в отрасли технологии для данного ассортимента изделий без гарантии к качеству и товарному виду изделия. За возможные последствия чистки вследствие недостатков изделия (срыв красителя, усадка, раздублирование ткани и подкладочного материала, закрас и прочие дефекты, не зависящие от Исполнителя) претензии предъявляются к Изготовителю либо к Продавцу изделия. Ответственность за вред, причинённый Заказчику, вследствие недостоверной или недостаточной информации лежит на Продавце или Изготовителе изделия (ст. 1095 и 1096 ГК РФ). В результате оказания услуг возможна потеря товарного вида в связи с проявлением скрытых дефектов и недостатков.

6.1.3. Исполнитель предупреждает Заказчика о том, что: пятна от краски, растительных масел, лекарств, духов, дезодорантов, вина с добавками красителя, жировые и застаревшие пятна, закреплённые самостоятельной чисткой в домашних условиях, плохо поддаются выведению. Изделия с такими пятнами принимаются без гарантии полного удаления пятен. Изделия, имеющие плиссировку на ткани, принимаются без гарантии сохранения плиссировки. Галстуки принимаются без гарантии целостности швов или ткани (в случае ее ветхости). Изделия из велюра или бархата принимаются в химчистку без гарантии сохранения ворса.

Исполнитель вправе отказать в приеме изделий имеющих пятна от крови и экскременты животных.

6.1.4. Исполнитель предупреждает о риске повреждения несъемной фурнитуры и риске повреждении изделия от нее.

6.1.5. После химической чистки на изделии в местах сильного загрязнения и засаленности возможно проявление скрытых дефектов: пятен различного происхождения, белёсости, вымывание и сход красителя, изменение цвета.

6.1.6. В местах клеевого крепления возможно проявление клея в виде тёмных пятен и деформация швов и деталей.

6.1.7. При наличии на изделии плёночного, креговского и муарного покрытий после химической чистки возможен частичный или полный сход имеющихся покрытий. Креговское и муарное покрытия не восстанавливаются. Восстановление пленочного покрытия осуществляется только после согласования с Заказчиком.

6.1.8. Все изделия при наличии пятен неизвестного происхождения или пятен после попытки самостоятельного удаления принимаются без гарантии полного удаления только с согласия Заказчика. Солевые и потовые вытравки не удаляются.

6.1.9. Об особых свойствах кожи, меха, неустранимых дефектах, последствиях химчистки в случае некачественного изготовления фирмой — изготовителем и недостоверной информации по уходу за изделием (либо отсутствием таковой) Заказчик предупрежден.

6.1.10. Дефекты вещей, которые не устраняются: пятна ржавчины, чернил, шариковой пасты, солевые и потожировые пятна (желтизна), покрасы после стирки, желтизна и серость на подкладочном материале, вследствие интенсивного трения, выгор ткани (изменение цветового тона), вытирание волокон с нарушением структуры ткани, молевые повреждения и пиллингование, полосы от изгиба, запалы и ласы от глажения, белесость от трения (серость), грязесолевые вытравки, отклеивание флизепина (раздублирование, усадка подкладочного материала), разводы от воды и стирки, у пухо-перьевых изделий и изделий на синтепоне — желтизна, разводы от несвоевременной сушки, свалянность и усадка пуха (уменьшение объема пуха и пера), покрас пуха и пера внутри изделия; желтизна, выгор меха у меховых изделий, скатанность утеплителя у пуха, пера, синтепона. Исполнитель не несет ответственности за неустранение вышеуказанных дефектов, о чем Заказчик предупрежден.

6.1.11. После чистки допускаются: проявившиеся скрытые дефекты, застарелые пятна, белёсые полосы, вытертость, желтизна, запалы, спуск петель на трикотажных изделиях, нарушение целостности изделий в результате продолжительной носки, расслаивания на изделиях из дублированных материалов, затёки, образовавшиеся после выведения пятен в домашних условиях (п. 5.19 ГОСТ Р 51108-16).

7. СДАЧА-ПРИЕМКА РЕЗУЛЬТАТОВ РАБОТ

7.1. После выполнения заказа, Исполнитель, в случае если дата, время и место доставки заказа оговорены с Заказчиком заранее, уведомляет по телефону о том, что курьер выехал к Заказчику для передачи вещей/либо посредством уведомления в мобильном приложении/ либо путем направления смс на номер телефона Заказчика.
7.2. В случае если дата, время и место доставки заказа не согласовано, Исполнитель связывается с Заказчиком по телефону и согласовывает дату, время и место доставки вещей.

7.3. После получения вещей, в случае, если заказ не был оплачен, Заказчик оплачивает заказ и ставит подпись в квитанции-договоре о том, что заказ получен и оплачен.

7.4. В случае, если Заказчик отказывается от оплаты оказанных услуг, курьер Исполнителя вправе не передавать вещи Заказчику, при этом такие вещи не считаются находящимися в залоге у Исполнителя, а считаются находящимися на ответственном хранении, до момента оплаты услуг Заказчиком.

7.8. В момент приемки готовых (обработанных) изделий в пунктах химчистки, Заказчик обязан вместе с сотрудником Исполнителя осмотреть и принять результат выполнения услуг, в частности проверить сохранность исходной формы, целостность, размеры, цвет, рисунок, рельефность.

7.9. При обнаружении отступлений от квитанции-договора, ухудшающих результат выполнения услуг, или иных недостатков Заказчик должен немедленно сообщить об этом Исполнителю.

7.10. Все претензии по качеству услуг могут быть предъявлены в момент получения и осмотра заказа независимо от способа получения Заказа Заказчиком. Заказчик, принявший заказ без проверки качества услуг, подтверждает отсутствие каких-либо претензий к качеству оказанных услуг. После приема заказа Заказчиком претензии по качеству услуг не принимаются.

7.11. После приемки готовых (обработанных) вещей, в случае, если заказ не был оплачен, Заказчик обязуется незамедлительно оплатить услуги Исполнителя. Сотрудник Исполнителя выдает Заказчику кассовый чек, подтверждающий оплату оказанных услуг.

7.12. Заказ, не принадлежащий Заказчику, и ошибочно переданный Заказчику подлежит возврату Исполнителю.

8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

8.1. Разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в связи с исполнением настоящего договора, разрешаются путем переговоров на основании выставленной письменной претензии. Срок рассмотрения претензии – 10 (Десять) дней с даты ее вручения.
В случае, если Заказчик не доволен качеством оказанных услуг, он оформляет претензию в письменном виде и предоставляет её Исполнителю. Исполнитель в течение 10 календарных дней направляет ответ на претензию Заказчику. По согласованию сторон, может быть проведена химико-технологическая или товароведческая экспертиза оказанных услуг. Стороны прилагают все усилия для урегулирования претензий путем переговоров. В случае необходимости компенсировать недостатки по качеству оказанных услуг возвратом части денежных средств, Исполнитель производит возврат наличным или безналичным способом (в зависимости от того, каким способом Заказчик изначально оплачивал заказ).

8.2. В случае, если результат переговоров не будет достигнут, Стороны обращаются за разрешением спора в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Данный договор (публичная оферта) действует на тех условиях, которые опубликованы (размещены на сайте) Исполнителем в интересах Заказчика.

10. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ООО «ЮГ-ХИМПРО»

ИНН:2312309990

КПП: 231201001

ОГРН: 1222300025562

ОКПО: 71134492

Расчетный счет: 40702810426210001751

Банк: ФИЛИАЛ «РОСТОВСКИЙ»

АО «АЛЬФА-БАНК»

БИК: 046015207

Корр. счет: 30101810500000000207

Юридический адрес: Краснодар, ул Новороссийская, д. 240/1, помещ. 15

E-mail: info@briony.ru